• Anasayfa
• Hakkımızda
• Ä°letiÅŸim
• Satış Noktaları
• Site Haritası
• Yasal Uyarı
• Yardım
• Yeni Yayınlar
• En Çok Satılanlar
• Ä°ndirimdekiler

Üyelik ücretli mi?

metropolyayinlari.com da üyelik tamamen ücretsizdir. metropolyayinlari.com dan alışveriÅŸ yapabilmek ve vermiÅŸ olduÄŸunuz sipariÅŸlerin takibi için sitemize üye olmanız gerekmektedir.  Ana sayfada bulunan yeni üye linkini tıklayarak kolayca üye olabilirsiniz.

Sitenize üye oldum fakat aktivasyon maili gelmedi ne yapmalıyım?

Büyük ihtimalle üye olurken verdiÄŸiniz mail adresinizi yanlış girmiÅŸsinizdir, öncelikle mail adresinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. EÄŸer adres doÄŸruysa mail kotanızın doÄŸru olup olmadığını kontrol ediniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl deÄŸiÅŸtirebilirim?

Kullanıcı panelinden üye giriÅŸiniz yaptıktan sonra, sayfanın saÄŸ üst kısmında bulunan kullanıcı panelinin ayarlar bölümünden gerekli deÄŸiÅŸiklikleri yapabilirsiniz.

Åžifremi unuttum, ne yapabilirim?

Åžifrenizi unuttuÄŸunuzda, sayfanın saÄŸ üst kısmında bulunan kullanıcı panelindeki ÅŸifremi unuttum linkini tıklayıp, mail adresinizi yazdığınızda ÅŸifreniz mail adresinize otomatik olarak gönderilir.

Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?

Temin etmek istediÄŸiniz ürünleri, alışveriÅŸ sepetinize eklemelisiniz. AlışveriÅŸ sepetinizde sipariÅŸlerinizi biriktirebilir, daha sonra adetlerini deÄŸiÅŸtirebilir ya da bazılarından vazgeçebilirsiniz.

Siparişimin alındığına dair mesaj gelmedi, ne yapmam gerekiyor?

SipariÅŸinizi verdiÄŸiniz anda otomatik olarak, sipariÅŸinizin alındığına dair sistamde kayıtlı olan mail adresinize bir bilgi mesajı gönderilir. Mesajınız gelmediÄŸi durumda lütfen metropol@metropolyayinlari.com adresine bidiriniz.

Özel kargo firması ile yapılan gönderilerde, taşıma sırasında paketin zarar görmesi durumunda;

zarar görmüÅŸ paket durumunda;

- Zarar görmüÅŸ paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

- EÄŸer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düÅŸünüyorsa, paket teslimatı sırasında paketin açılarak ürün veya ürünlerin hasarsız teslim edildiÄŸini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

- Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiÅŸ sayılır.

- Paket kabul edilmemiÅŸ ve tutanak tutulmuÅŸ ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda metropolyayinlari.com a bildirilmelidir. metropolyayinlari.com en kısa sürede yeni ve saÄŸlıklı bir teslimatın gerçekleÅŸmesini saÄŸlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir problem yaÅŸamanız durumunda 0312 231 44 99 numaralı telefon numarasından ya da durumu anlatan bir e-postayı metropol@metropolyayinlari.com a göndererek bize ulaÅŸabilirsiniz.

metropolyayinlari.com dan alışveriÅŸ yapmak ne kadar güvenli?

metropolyayinlari.com daki sipariÅŸ iÅŸlemleri 256 bit ÅŸifreleme ile yapılmaktadır. metropolyayinlari.com dan yaptığınız online alışveriÅŸte, kredi kart bilgileriniz hiçbir ÅŸekilde veritabanımıza kaydedilmez ve görüntülenemez. Görüntülenmesi ve/veya kaydı yapılmayan bir bilginin baÅŸka birilerinin eline geçmesi de mümkün deÄŸildir. Kredi kartı bilgilerinizi sadece siz ve kartınızı aldığınız banka tarafından bilinmektedir.

Kargo ücretleri ne kadar?

Kargo ücreti, aldığınız ürünlerin gramajı ve belirlediÄŸiniz teslimat adresine göre deÄŸiÅŸiklik göstermektedir.  

Ödemeleri ne ÅŸekilde yapabiliriz?
metropolyayinlari.com dan online olarak kredi kartı ile alışveriÅŸ yapabilirsiniz. Havale ile sipariÅŸlerde ise, "Banka havalesi ile satın al" linkini tıklamanız ve yazılı olan yönergeleri izlemeniz gerekmektedir..

Havale ile ödeme yapan müÅŸterilerimizin dekontlarını elektronik olarak metropol@metropolyayinlari.com mail adresine ya da 0312 231 98 28 no lu faks numarasına e-mail adreslerini ve ödeme onay sayfasında yeralan referans numaralarını da ekleyerek göndermeleri gerekmektedir. Unutulmamalıdır ki havale ödemelerinde sipariÅŸin verildiÄŸi deÄŸil havalenin hesaplarımıza ulaÅŸtığı tarih sipariÅŸ tarihi olarak iÅŸlem görmektedir. 

POSTA ÇEKÄ° HESABI (PTT)
HESAP NO: 5158582
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (TL)
-----------------------------------------------------
BANKA 1: TÜRKÄ°YE Ä°Åž BANKASI - KIZILAY ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 4214
HESAP NO: 1198112
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (TL)
IBAN: TR39 0006 4000 0014 2141 1981 12
-----------------------------------------------------
BANKA 2: GARANTÄ° BANKASI - YENÄ°ÅžEHÄ°R ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 411
HESAP NO: 6615068
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (TL)
IBAN: TR09 0006 2000 4110 0006 6150 68
-----------------------------------------------------
BANKA 2: GARANTÄ° BANKASI - YENÄ°ÅžEHÄ°R ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 411
HESAP NO: 9087464
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (Dolar)
IBAN: TR38 0006 2000 4110 0009 0874 64
-----------------------------------------------------
BANKA 2: GARANTÄ° BANKASI - YENÄ°ÅžEHÄ°R ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 411
HESAP NO: 9087463
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (Euro)
IBAN: TR65 0006 2000 4110 0009 0874 63
-----------------------------------------------------
BANKA 3: YAPI KREDÄ° BANKASI - SIHHIYE ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 309
HESAP NO: 80065435
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (TL)
IBAN: TR17 0006 7010 0000 0080 0654 35
-----------------------------------------------------
BANKA 3: YAPI KREDÄ° BANKASI - SIHHIYE ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 309
HESAP NO: 82692729
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (Dolar)
IBAN: TR52 0006 7010 0000 0082 6927 29
-----------------------------------------------------
BANKA 3: YAPI KREDÄ° BANKASI - SIHHIYE ÅžUBESÄ°
ÅžUBE KODU: 309
HESAP NO: 82920815
HESAP SAHÄ°BÄ°: Rauf Genel
HESAP KURU: (Euro)
IBAN: TR66 0006 7010 0000 0082 9208 15

Mail order ile ödeme nasıl yapılabilim?

AÅŸağıdaki bilgileri eksiksiz doldurarak (0 312) 231 98 28  nolu faksa göndererek talep ettiÄŸiniz yayını satın alabilirsiniz.

1) Adınız ve soyadınız

2) Teslimat için açık adresiniz

3) Fatura adresiniz

4) Telefon numarası (Gsm)

5) Telefon Numarası (Ev-iş)

6) Kredi kartınızın ön yüzündeki 16 haneli numarası

7) Kredi kartınızın arkasında bulunan imza bölümünün arka fonunda yazan numaranın son 3 hanesi (güvenlik kodu)

Hangi tür kredi kartı ile alışveriÅŸ yapabilirim?

Visa, Master Card ve bunların türevleri olan sanal kart gibi kredi kartları geçerlidir.

Kartınızın arka kısmında kart numarası sonunda yazılı 3 haneli rakamdır.

Kredi kartı bilgilerinizi girdiÄŸiniz bölüme gereken bilgileri doÄŸru girdiÄŸinizden emin olmalısınız. Kart üstündeki isim, güvenlik kodu ve kart numarasının eksiksiz ve doÄŸru girildiÄŸinden eminseniz kartınız internet üzerinden alışveriÅŸlere kapalı olabilir. Bu durumda bankanız ile görüÅŸüp kartınızı internet iÅŸlemlerine açtırmanız gerekmektedir.

Yurt dışına teslimat yapıyormusunuz?

Evet, metropolyayinlari.com olarak yurtdışı satışımız mevcuttur. SipariÅŸlerinizin kargo bedellerini kredi kartı ya da banka havelesi yoluyla ödeyebilirsiniz.

Sitenizden baÅŸka bir adrese hediye gönderebilir miyim?

Evet, sipariÅŸ esnasında fatura adresinizi ayrı teslimat adresinizi ayrı girmeniz halinde sipariÅŸiniz belirttiÄŸiniz adrese irsaliye ile, faturanız da belirttiÄŸiniz fatura adresine gönderilir.

Satın aldığım ürünü kaç günde teslim alırım?

SipariÅŸleriniz ödeme onayı alındıktan 1 ile 3 iÅŸ günü içerisinde kargo ÅŸirketine verilmektedir. Ürünün size teslim süresi ise bulunduÄŸunuz yere göre deÄŸiÅŸmektedir. Ankara içi sipariÅŸlerinizde 1 iÅŸ günü, Ankara dışı sipariÅŸlerde 1-3 iÅŸ günüdür. Gün içerisinde saat 14:00 den önce vereceÄŸiniz sipariÅŸler Ankara içi ise aynı gün, Ankara dışı ise ertesi gün kargoya verilir.

Yurtdışı sipariÅŸlerde ise PTT kargo ile yapılan gönderimlerde teslimat süresi 7-21 gün, DHL ile yapılan gönderimlerde ise 1-7 gündür.

Anasayfa

• Anasayfa
• Hakkımızda
• İletişim
• İnsan Kaynakları
• Satış Noktaları
• Site Haritası
• Yasal Uyarı
• Yardım
• Kargolama
• Güvenli Ödeme
• Yeni Yayınlar
• En Çok Satılanlar
• Ä°ndirimdekiler

Adres: GMK BULVARI , No: 16 , KAT: 3-5-6-7-8 KIZILAY - ANKARA

Tel 1: +90 312 231 44 99 Tel 2: +90 312 232 53 15 Fax: +90 312 231 98 28 E-mail: metropol@metropolyayinlari.com